Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
De kern van RGS
In een traditionele onderhoudsopdracht schrijft de opdrachtgever voor wat er moet gebeuren: welke kozijnen worden geschilderd, welke dakgoten vervangen. Bij RGS draait dat om. De opdrachtgever formuleert het gewenste resultaat, bijvoorbeeld een minimale conditiescore per bouwdeel gedurende de looptijd van het contract. Het onderhoudsbedrijf stelt vervolgens zelf een plan op om dat resultaat te halen en is verantwoordelijk voor de uitvoering.
Omdat het onderhoudsbedrijf zijn kennis van materialen, cycli en uitvoering inzet in de planfase, ontstaat er ruimte voor slimmere oplossingen en lagere kosten over de hele levensduur. Daar staat tegenover dat beide partijen moeten kunnen vertrouwen op objectieve metingen van de geleverde kwaliteit.
De Leidraad Resultaatgericht Samenwerken
De werkwijze is beschreven in de Leidraad Resultaatgericht Samenwerken bij onderhouden en investeren in vastgoed, een sectorbrede handleiding die is ontwikkeld door onder meer OnderhoudNL en Aedes. De meest recente versie dateert uit 2021 en verving de versie uit 2015. De leidraad beschrijft het proces in opeenvolgende fasen: van assetmanagement en initiatief, via planontwikkeling en planuitwerking, naar uitvoering en het beheer tijdens de exploitatie.
Per fase benoemt de leidraad de beslismomenten, de werkdocumenten en de verantwoordelijkheden van opdrachtgever en opdrachtnemer. Daarmee is de leidraad zowel een procesbeschrijving als een checklist voor aantoonbaar werken.
Wat wordt er afgesproken?
Een RGS-samenwerking begint met het vastleggen van de prestatie-eisen. Welke conditie moet het vastgoed hebben, hoe wordt die gemeten en met welke methode? Veelgebruikte meetmethoden zijn NEN 2767 voor bouwkundige conditiemeting en KIB, VAC of Bureau Onderhoud voor schilderwerk en afwerking.
- De scope: welke complexen, welke bouwdelen en welke looptijd.
- De prestatie-eisen: de minimale conditie en eventuele aanvullende KPI's zoals klanttevredenheid of doorlooptijd.
- De meetmethode en het meetmoment: nulmeting, tussenkeuringen en eindkeuring.
- De prijsafspraak: meestal een vaste jaarprijs of een prijs per cyclus, gekoppeld aan de afgesproken prestaties.
- De overlegstructuur: hoe vaak partijen de resultaten bespreken en bijsturen.
De rol van conditiemeting
Zonder meting is RGS niet mogelijk. De nulmeting legt de beginsituatie vast en is het referentiepunt voor alle afspraken. Tussenkeuringen laten zien of de conditie binnen de afgesproken grenzen blijft. Een eindkeuring bepaalt in welke staat het vastgoed wordt overgedragen. Hoe uniformer en herleidbaarder die metingen zijn, hoe minder discussie er ontstaat over de verantwoording.
Voordelen en aandachtspunten
RGS levert in de praktijk lagere kosten over de levensduur, minder ad-hoc werk en meer voorspelbaarheid op. Voor onderhoudsbedrijven betekent het continuïteit en ruimte voor vakmanschap. Voor corporaties betekent het minder bestekken en aanbestedingen en meer sturing op resultaat.
De aandachtspunten liggen vooral bij de start. Onduidelijke prestatie-eisen, een slordige nulmeting of rapportages die niet vergelijkbaar zijn, ondermijnen het vertrouwen. Digitale ondersteuning van inspecties en rapportage voorkomt dat.
Veelgestelde vragen
Waar staat RGS voor?
RGS staat voor Resultaatgericht Samenwerken. Het is een samenwerkingsvorm in vastgoedonderhoud waarbij opdrachtgever en onderhoudsbedrijf afspraken maken over het te behalen resultaat in plaats van over de uit te voeren werkzaamheden.
Wie gebruikt RGS?
RGS wordt vooral toegepast door woningcorporaties en vastgoedonderhoudsbedrijven in Nederland, in het bijzonder voor planmatig onderhoud zoals schilderwerk, gevelonderhoud en dakonderhoud. Ook andere vastgoedeigenaren passen de methode toe.
Is RGS hetzelfde als prestatiegericht onderhoud?
De begrippen overlappen. Prestatiegericht onderhoud beschrijft het contractprincipe: betalen voor een prestatie. RGS gaat verder en beschrijft ook het samenwerkingsproces, de fasen en de werkdocumenten volgens de Leidraad RGS.
Hoe ondersteunt Kwins RGS?
Kwins legt per samenwerking de prestatie-eisen en meetmethode vast, ondersteunt nulmeting, tussen- en eindkeuringen via een mobiele app, genereert verantwoordingsrapportages en borgt het RGS-proces met een procesmodule op basis van de Leidraad RGS.