Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
Waarvoor is NEN 2767 bedoeld?
De norm is ontwikkeld om de technische staat van vastgoed eenduidig vast te leggen, los van wie de inspectie uitvoert. Vóór de norm beoordeelde iedere inspecteur op eigen inzicht, wat vergelijking tussen gebouwen, momenten en partijen lastig maakte. NEN 2767 legt vast welke gebreken er bestaan, hoe je ze beoordeelt en hoe je de uitkomst uitdrukt in een score.
De norm wordt gebruikt voor meerjarenonderhoudsplanningen, voor het vergelijken van complexen binnen een portefeuille en voor het aantonen van prestaties in onderhoudscontracten zoals RGS.
De zes conditiescores
De conditie van een bouwdeel wordt uitgedrukt in een cijfer van 1 tot en met 6.
- Conditiescore 1, uitstekend: nieuwbouwkwaliteit, hooguit incidentele kleine gebreken.
- Conditiescore 2, goed: incidenteel beginnende veroudering.
- Conditiescore 3, redelijk: plaatselijk zichtbare veroudering, de functie is niet in gevaar.
- Conditiescore 4, matig: de functie van het bouwdeel is incidenteel in gevaar.
- Conditiescore 5, slecht: de veroudering is onomkeerbaar.
- Conditiescore 6, zeer slecht: het bouwdeel is technisch rijp voor sloop of vervanging.
Hoe een gebrek wordt beoordeeld
Een conditiescore volgt niet uit een algemene indruk maar uit de beoordeling van afzonderlijke gebreken. Per gebrek stelt de inspecteur drie aspecten vast.
- Ernst: hoe zwaar het gebrek de functie van het bouwdeel aantast (gering, serieus of ernstig).
- Intensiteit: in welk stadium het gebrek zich bevindt (beginstadium, gevorderd stadium of eindstadium).
- Omvang: welk deel van het bouwdeel is aangetast, uitgedrukt als percentage van de totale hoeveelheid.
Van bouwdeel naar gebouw
De scores per bouwdeel kunnen worden samengevoegd tot een conditie per gebouw of per complex. Omdat niet elk bouwdeel even belangrijk is, worden daarbij wegingen toegepast. Zo ontstaat een beeld dat bruikbaar is voor sturing op portefeuilleniveau, terwijl de onderliggende detailgegevens beschikbaar blijven voor de planvorming.
NEN 2767 in combinatie met andere methoden
NEN 2767 is een generieke bouwkundige en installatietechnische norm. Voor specifieke onderdelen zoals schilderwerk gebruiken partijen vaak aanvullende methoden, zoals de inspectiemethodiek van het Verf Advies Centrum (VAC), Kwaliteit in Balans (KIB) of Bureau Onderhoud. In een RGS-samenwerking spreken partijen per bouwdeel af welke methode leidend is.
In Kwins richt u per samenwerking een inspectiesjabloon in op basis van NEN 2767, een van de andere methoden of een combinatie. De inspecteur legt gebreken, foto's en scores vast in de mobiele app, ook zonder internetverbinding.
Veelgestelde vragen
Wat is een goede conditiescore volgens NEN 2767?
Conditiescore 1 en 2 gelden als uitstekend tot goed. Veel vastgoedeigenaren hanteren conditiescore 3 (redelijk) als ondergrens voor planmatig onderhoud. Bij score 4 of hoger is de functie van het bouwdeel in gevaar en is ingrijpen nodig.
Wie mag een NEN 2767-conditiemeting uitvoeren?
De norm stelt geen formele vereisten aan de inspecteur, maar betrouwbare metingen vragen om opgeleide inspecteurs die de gebrekenlijsten en beoordelingsregels kennen. Veel inspecteurs volgen daarvoor een erkende opleiding of certificering.
Hoe vaak moet je een conditiemeting uitvoeren?
Dat hangt af van het doel. Voor een meerjarenonderhoudsplanning is een cyclus van drie tot vijf jaar gebruikelijk. In RGS-contracten worden meetmomenten vastgelegd in het contract, meestal een nulmeting, periodieke tussenkeuringen en een eindkeuring.